Kebutuhan masyarakat seperti pelayanan publik, baik itu berupa barang, jasa, dan pelayanan administrasi mulai beradaptasi dengan pergeseran layanan tatap muka (luring) menuju layanan online (daring). Pergeseran layanan menuju layanan online memunculkan keluhan baru masyarakat dalam memenuhi kebutuhan pelayanan, terutama masyarakat yang belum mempersiapkan diri dalam Revolusi 4.0. Suka tidak suka, mau tidak mau, penyelenggaraan pelayanan publik akan mengarah kepada informasi teknologi berupa layanan online.

Pada masa yang akan datang, tiba waktunya masyarakat berurusan dengan segala sesuatu melalui layanan online. Mulai dari administrasi pernikahan, izin keramaian, layanan administrasi kependudukan, pelayanan pendidikan, pelayanan kepegawaian, pelayanan kesehatan, urusan surat izin mengemudi, perpajakan, layanan pertanahan, layanan penegakan hukum, dan substansi pelayanan publik lainnya yang hanya menggunakan smartphone atau android melalui aplikasi mobile yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Masyarakat akan login melalui aplikasi dan terhubung dengan akun Administrator Desa. Selanjutnya mereka harus memilih layanan apa yang dibutuhkan, lalu melengkapi persyaratan dengan mengunduh dokumen. Kemudian penyelenggara melakukan verifikasi akun dan dokumen tersebut, setelah itu diberikan pemberitahuan melalui akun atau email masyarakat. Selain itu juga disediakan sistem informasi dan pengelolaan pengaduan berupa customer service.

Aplikasi mobile atau biasa disebut Mobile Apps adalah aplikasi dari sebuah perangkat lunak yang dalam pengoperasiannya di lakukan pada perangkat mobile, seperti smartphone, android, tablet, ipod dan sebagainya dengan sistem pengoperasian secara mandiri.

Pemerintah Desa Toaya akan secara terus menerus menyuguhkan inovasi baru guna mempercepat pelayanan desa secara online maupun offline. Pada tanggal 08 Mei 2022 kemaren Desa Toaya resmi berlangganan fitur premium aplikasi OpenSID yang mana selama ini Desa Toaya gunakan adalah aplikasi versi umum atau fiturnya terbatas dengan skala perbedaan pada fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi tersebut.

Setelah Desa Toaya menggunakan fitur premium, kali ini banyak sekali fitur-fitur baru yang bisa dimanfaatkan oleh pemerintah desa maupun masyarakat desa pada umumnya yang diantaranya :

1. Aplikasi Layanan Mandiri versi android
2. Layanan Pengaduan (warga bisa menyampaikan berbagai macam aduannya melalui web desa)
3. Absensi online perangkat desa dan banyak lagi segudang fitur mendatang lainnya.

Aplikasi OpenSID yang digunakan oleh Desa Toaya ini setiap bulan selalu di update  versi maupun fiturnya pada setiap tanggal 1 awal bulan dan fitur fiturnya juga akan di sesuikan sesuai kebutuhan pelayanan dan data-data pada desa di seluruh indonesia.

Pada kesempatan kali ini kami ingin menyuguhkan tata cara penggunaan aplikasi layanan mandiri versi android saja yang mana melalui aplikasi ini warga bisa melakukan hal-hal seperti dibawah ini :

1. Bisa melakukan permohonan surat keterangan dari HP (dari rumah)
2. Bisa melihat berita desa terbaru dan memberikan komentar langsung disana
3. Bisa cetak kartu keluarga asli, Scan KTP (bagi yang sudah tersimpan KK dan Scan KTPnya di desa)
4. Bisa melihat Agenda Desa
5. Bisa cetak biodata masing-masing
6. Bisa melihat jenis bantuan apa saja yang didapatkan oleh warga tersebut dll.

Tentu keenam hal diatas, baru beberapa fitur saja yang admin sebutkan  yang sampai saat ini bisa dimanfaatkan oleh warga dan tentunya kedepannya akan banyak lagi fitur-fitur baru yang bisa warga akses dan pantau melalui 1 aplikasi E-MANDIRI